- De standaard retourperiode is 14 dagen vanaf de datum van levering aan de klant. Voor langere retourperioden is de optie "Veilig bestellen" beschikbaar. Je kunt hier meer lezen over welke producten onder deze optie vallen en welke retourvoorwaarden je krijgt als je deze optie aanschaft.
Let opAls je de optie "Veilig bestellen" niet hebt geactiveerd bij het plaatsen van jouw bestelling, moet je de retourverzending zelf betalen.
- De deadline voor retour van banden en velgen is 14 dagen vanaf de datum van levering aan de klant.
- De deadline voor retour van borgartikelen is 12 maanden vanaf de datum van levering aan de klant.
- De periode voor het indienen van een garantieclaim is 24 maanden vanaf de datum van levering aan de klant.
Deadlines voor retouraanvragen
Nog steeds hulp nodig?
Ons klantenserviceteam staat paraat om u te helpen.
Populaire onderwerpen
De populairste artikelen in het Helpcentrum van AUTODOC op dit moment.
Kies het onderwerp van uw interesse.
Een retour aanvragen
Retourzendingen en restitutiesOm een retour aan te vragen, ga je naar het retourportaal. Hoe kom ik bij het retourportaal? [WEBSITE] Voor geregistreerde gebruikers: Log in bij Mijn AUTODOC. Ga naar Mijn bestellingen. Selecteer...
Meer informatieDeadlines voor retouraanvragen
Retourzendingen en restitutiesVoor langere retourperioden is de optie "Veilig bestellen" beschikbaar. Je kunt hier meer lezen over welke producten onder deze optie vallen en welke retourvoorwaarden je krijgt als je deze optie aans...
Meer informatieVerwerkingstijd van de restitutie
Retourzendingen en restitutiesDe werkelijke tijd voor restitutie hangt af van hoe snel jouw bank de transactie verwerkt en van de betaalmethode die je hebt gekozen: PayPal: 1 tot 3 werkdagen Creditcard/debetkaart: 1 tot 3 werkda...
Meer informatieBijzonderheden van het invullen van een retouraanvraag
Retourzendingen en restitutiesafgeschilferd, ingedeukt. Het onderdeel vertoont tekenen van roest. Er is een elektrische storing. Het onderdeel maakt abnormale geluiden. De afdichtingen zijn beschadigd of lekken. De vorm/afmetingen...
Meer informatie